PokerStars

No descubrimos nada si decimos que PokerStars es la sala de poker online más grande del mundo, toda una referencia del sector. De hecho, podríamos decir que es tanto la referencia como el rival a batir para el resto de operadores presentes en nuestro país. Llegó a España en 2011, y el 1 de junio de 2012 recibió la correspondiente licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para operar en nuestro país. No es una fecha cualquiera, pues ese día se emitieron las primeras licencias tras la regulación del juego online.

A lo largo de una década, PokerStars no ha dejado de crecer en nuestro país. Por una parte, con una división de poker que día a día se mantiene como la nº1 del mundo. Por otra parte, gracias a su expansión primero hacia las apuestas deportivas con PokerStars Sports -originalmente con Betstars- y más tarde con PokerStars Casino. En septiembre de 2018, Reel Spain, PLC mudó su nombre a TSG Intercativs Spain, SA como titular de la licencia.

Nuestra experiencia en Pokerstars

Cuando entramos por primera vez en el lobby de PokerStars nos encontramos con una interfaz de lo más amigable. Tenemos el botón “Descargar PokerStars” en el centro para descargar e instalar el software de PokerStars en nuestro equipo. Una vez instalado, tenemos las opciones partidas regulares, zoom, Sit&Go, Spin&Go, Kick-Off, Torneos o eventos, pudiendo seleccionar la que más nos interese. También están las opciones Asiento Rápido para acceder rápidamente a una mesa o Favoritos, con tus juegos preferidos.

Un aspecto a destacar es la posibilidad de jugar con dinero ficticio, lo que nos permite conocer de primera mano el juego, poner en práctica nuestra estrategia o adaptarnos a su software. Como no podía ser de otro modo, tenemos un amplio catálogo de poker, con Texas Hold'Em, Omaha, Stud, Juegos de descarte o juegos mixtos. A ellos se suman los torneos, siendo PokerStars una de las salas de poker online más destacadas en este sentido. Podemos filtrar mesas por el tamaño de apuestas y número de jugadores.

De hecho, varios de los mejores jugadores del mundo han salido de PokerStars. Y si hablamos de jugadores, destacaremos que PokerStars cuenta con un gran volumen de usuarios de modo que tenemos una actividad siempre constante. Por lo demás, pone a nuestra disposición un amplio abanico de opciones para depositar, incluidas sus propias tarjetas prepago; aunque echamos de menos un soporte más completo.

PokerStars Rewards es el programa de fidelidad de PokerStars, y nos lo presentan como “Creado junto con los jugadores. Para los jugadores”. Nos ofrece hasta un 25% más en recompensas, además de 100 puntos de recompensa por cada euro pagado en comisiones. A este programa se suman los Retos de poker semanales, que permiten obtener hasta un 40% extra en recompensas, y otras muchas promociones que encontramos en esta sala de poker en línea.

Oferta de juegos

Como hemos comentado anteriormente, en PokerStars podemos elegir entre el jugar al poker con dinero real o hacerlo con dinero ficticio. Lógicamente, esta última opción presenta las limitaciones lógicas del modo demo. Sin embargo, es una excelente opción a la hora de conocer una de las ofertas de juegos más completa del poker en España, sino la más completa. Vamos a analizar a fondo lo que nos ofrece.

✅ Poker

La forma más simple de jugar en PokerStars es acceder a las Partidas Regulares. Podemos jugar a Hold'em sin límite, Omaha en sus versiones Pot limit y Hi/Lo o juegos mixtos, concretamente 8-Game. En el juego con dinero ficticio hay alguna opción más. Encontramos mesas con una entrada que no llega a 1€ y apuestas de uno o dos céntimos; siendo 500€ la entrada de los torneos con un mayor buy-in. También podemos optar entre mesas de dos jugadores o entre tres y seis.

✅ Torneos

En el caso de los torneos, a la oferta de las partidas regulares se suman Stud, Razz, 2-7 Triple Draw -juego de descarte- o el mixto Hold'em/Omaha. Tenemos desde los torneos regulares a la posibilidad de crear torneos privados, Sit&Go o los célebres torneos satélite que tienen como premio la entrada a un torneo mayor. Otro foco de interés son los torneos de domingo, con Sunday Billion y Sunday Majors a la cabeza.

✅ Eventos

Paralelamente a los torneos, PokerStars organiza una serie de eventos para los aficionados al poker. Para acceder a ellos hay que cumplir una serie de requisitos, por ejemplo depositar una cantidad concreta y conseguir un ticket para acceder al freeroll del evento. Recuerda que para poder participar en los eventos de PokerStars es imprescindible tener la cuenta verificada y cumplir 30 días registrados en esta sala de poker online.

✅ Sit&Go

En la opción Sit&Go tenemos disponibles las modalidades Hold'em No Limit y Omaha Por Limit. Entre los filtros que podemos aplicar están la opción multimesa, torneos turbo o hiperturbo, la entrada o el formato: regular, reentrada, eliminación, shootout o fifty50. Una oferta más que completa para completar la oferta de poker en vivo y sus torneos.

✅ Spin&Go

Finalmente tenemos que hablar de los torneos Spin&Go. PokerStars fue pionera en ofrecer estos torneos a sus usuarios. Cuentan con tres jugadores y un bote que se sortea al principio con la posibilidad de sumar hasta 10.000€. La entrada va de los 25 céntimos a los 250€, y tenemos la opción de jugar torneos Flash donde se juega a mayor velocidad que en los torneos regulares.

Métodos de pago

A la hora de hacer nuestros depósitos en PokerStars, podemos recurrir a las tarjetas bancarias VISA, MasterCard y Maestro, Apple Pay, Rapid Transfer, Local Bank Transfer o los monederos electrónicos PayPal, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller o ecoPayz. A estas opciones se suman los vales o tarjetas prepago de PaySafeCard, Neosurf y PokerStars Recarga, unos cupones prepago propios de PokerStars.

Las opciones de cobrar nuestros retiros se reducen a las tarjetas bancarias VISA, Apple Pay, transferencia bancaria y los eWallets habilitados también para depositar. Los depósitos estarán disponibles al instante, los retiros son rápidos y sencillos. PokerStars indica que el depósito mínimo es de 10€ “a no ser que se indique lo contrario”, pero si vamos al cajero vemos que con métodos como la tarjeta bancaria esta cantidad se reduce a 5€.

Seguridad

Un operador como PokerStars solo puede alcanzar su prestigio gracias a un entorno de juego 100% seguro para sus usuarios. Como no podía ser de otro modo, cuenta con la licencia de la DGOJ desde hace más de una década, lo que es sinónimo de protección para los usuarios. Tanto los datos personales como los fondos del jugador están protegidos, y su software también es totalmente seguro.

Como el resto de salas de poker online, necesitamos verificar la cuenta de PokerStars para disfrutar de una experiencia de juego completa. Hasta que lo hagas, no podrás acceder a las ofertas o eventos de PokerStars, tendrás limitados los depósitos y no podrás retirar. En este sentido, puedes gestionar los límites de depósito. Para más protección, es posible que PokerStars nos requiera documentación adicional antes de aprobar un retiro.

App/software

El primer paso para descargar el software de PokerStars es acudir a su página web. Allí encontramos el botón “Descargar PokerStars”, y en cuestión de segundos tendremos el archivo de instalación. Basta con hacer doble click sobre el mismo para que se abra el asistente de instalación y completar un proceso que no te llevará más de 2 minutos. Con el software instalado en tu ordenador, solo tendrás que...

Otra opción que tenemos es jugar al poker desde nuestro móvil. Para ello, tenemos que descargar la app de PokerStars. Puedes hacerlo desde la propia página web de PokerStars o desde tu plataforma habitual en función de si quieres jugar desde un dispositivo Android o iOS. En cualquier caso, tras la instalación

Atención al cliente

Siguiendo el itinerario Ayuda > Ponte en contacto con nosotros se abre el asistente virtual con el que nos atiende PokerStars. Seguramente, este sea el punto más débil de PokerStars pues no hay otras opciones de contacto con ellos. Teniendo el prestigio del que goza PokerStars y el volumen de usuarios, no deja de sorprendernos que esta sea la única forma de contacto que nos ofrecen.

En el propio centro de Ayuda tenemos las FAQS con diferentes categorías de ayuda como son Poker, Eventos, Depósitos y Reintegros, Juego Responsable, Dinero ficticio y juegos sociales, etc. En cada categoría aparece información sobre las diferentes cuestiones relacionadas con nuestra experiencia de poker que pueden resultar de utilidad. Encontrarás a PokerStars en Twitter (@PokerStarsSpain), Facebook (@PokerStars.es) e Instagram (@pokerstars -en inglés-), además de YouTube y su canal de Twitch en español.

PokerStars: Opiniones y conclusión

Si alguien tenía dudas sobre PokerStars, solo tiene que darse una vuelta por esta sala de poker para disiparlas. Está claro que PokerStars es la mejor sala de poker online del mundo, tanto por su oferta de poker como por el volumen de jugadores. Es la gran referencia del sector, un operador de referencia y cualquier jugador se sentirá a gusto. También aquellos con menos experiencia que se pueden iniciar jugando en modo demo.

El software de PokerStars es de la más alta calidad, y además tenemos la opción de jugar desde el móvil con la app. Sus torneos y eventos son cita obligada para los mejores jugadores, sin olvidar las opciones Sit&Go o Spin&Go, una iniciativa de PokerStars que han copiado numerosas salas de poker visto el éxito obtenido. En definitiva, estamos ante la oferta de poker más completa.

Una de las pocas pegas que podemos ponerle a este operador es el servicio de soporte, pues se limita a un asistente virtual y a una sección de ayuda donde tenemos que buscar la respuesta a nuestro problema. Finalmente, destacaremos su programa de fidelidad y un rake del 5% que no deja de ser una cifra más que competitiva. Lo dicho, una sala de poker imprescindible para los amantes de este juego.