Piñata Casino

Piñata Casino es la enésima alternativa que surge para los aficionados al casino en España. ¿Será un soplo de aire fresco en un sector cada vez más poblado o más de lo mismo? A continuación te contamos nuestra experiencia en este operador prácticamente recién aterrizado en nuestro país en esta review de Piñata Casino. Lo primero que deberías saber es que se trata de un casino puro y duro, sin sección de apuestas deportivas que lo acompañe.

Quizá te preguntes quién está detrás de Piñata Casino, y la respuesta la encontramos en un viejo conocido. El dominio de Piñata Casino es operado por Paf International PLC, que recientemente ha lanzado tres nuevas marcas entre las que encontramos esta. Sin embargo, Piñata Casino es la única centrada al 100% en el mundo del casino. Ahora sí, descubramos qué ofrece Piñata Casino.

Nuestra experiencia en Piñata Casino

En apariencia tenemos un casino sencillo, con una interfaz realmente agradable y una navegación de lo más sencilla. Cualquier usuario se acostumbrará rápidamente a la misma, independientemente de la experiencia que tenga en el mundo de los casinos online. En la pantalla principal nos esperan los nuevos juegos, seguidos de los llamados “Trending Topic” y las mejores slots de Pragmatic. Si seguimos avanzando nos encontramos con todas las slots y finalmente el apartado de casino.

Podemos abrir un menú que se limita a “Slots”, “Casino”, “Promociones” y “Pragmatic Play”. A su vez, estas opciones contienen diferentes botones que nos permiten acceder a determinados juegos de casino, slots nuevas o con bote, etc. Tragaperras, ruletas y blackjack se dan cita en un casino que incorpora los Crash Games. Una opción cada vez más de moda. Por contra, no tenemos Deportes Virtuales ni juegos como el Baccará o Punto y Banca.

Cuenta con varios juegos exclusivos, aunque a la hora de la verdad no nos extraña que estos títulos se compartan con los demás casinos operados por Paf. Uno de sus puntos fuertes son las opciones de pago. Además de utilizar nuestras tarjetas bancarias podemos depositar vía Bizum o utilizar los principales monederos electrónicos o tarjetas prepago.

Sorprende que no cuenta con un equipo de soporte propio, sino que tendremos que recurrir al servicio de atención al cliente de Paf. Seguramente este sea uno de los aspectos a mejorar, y aunque cuente con dominio propio muchas veces la propia página nos indica que estamos en una página de Paf. No se caracteriza por ofrecer demasiadas promociones, aunque sí dispone de bono de casino para nuevos jugadores; y hasta el momento no ha desarrollado aplicación móvil.

Oferta de juegos

Como hemos mencionado anteriormente, la oferta de juegos de Piñata Casino incluye slots, ruletas, blackjack o crash games, así como el casino en vivo. Ya hemos citado a Pragmatic Play, pero en su extenso catálogo de juegos no faltan los mejores títulos de MGA, Evolution, NetEnt, Playtech o Play'n GO. Nos acercamos perfectamente a los 4.000 juegos, cubriendo la mayoría de modalidades.

✅ Tragaperras

Sin lugar a dudas, las tragaperras son el juego estrella de Piñata Casino. Cuando accedemos a la sección de slots, nos permite filtrar por nuevas, botes, exclusivas u otros juegos, además de buscar por proveedores entre la veintena de desarrolladores con los que cuenta. Jackpot Giant o la saga Age of the Gods destacan entre las slots con jackpot. Sin bote encontramos títulos tan populares como Big Bass Bonanza, La Mina de Oro, Book of Dead, Sweet Bonanza, Starbust o El Tesoro Pirata.

✅ Ruleta

En el apartado Casino podemos ir a Ruleta Virtual para descubrir la amplia oferta de Piñata Casino. Lo más destacable es señalar que tenemos ruleta europea, francesa y americana, algo de lo que no pueden presumir todos los casinos online. La mayoría de mesas admiten apuestas a partir de 25 céntimos, aunque también hay alguna con una apuesta mínima de 10 céntimos.

✅ Blackjack

Piñata Casino ofrece una veintena de mesas de blackjack a sus jugadores, con apuestas que parten generalmente de los 10 céntimos. Desde el Classic Blackjack al First Person, Buster Blackjack o Lucky Lucky Blackjack, tenemos títulos conocidos de otros casinos con otras opciones quizá más desconocidas como el Desperado Blackjack o el Paf Blackjack, uno de los juegos exclusivos.

✅ Otros juegos

Cada vez son más populares los Crash Games, que en Piñata Casino aparecen Slots > Otros juegos. No los encontramos solos, pues también aparecen en este apartado opciones como el video poker, slingo, videobingos o juegos mines. Alternativas a la santísima trinidad slots-ruleta-blackjack que siempre son de agradecer.

✅ Casino en vivo

Llama la atención que no podamos acceder directamente al apartado de casino en vivo, sino que habrá que ir a Casino y seleccionar la opción “En vivo”. Superamos ampliamente la docena de ruletas en vivo, entre ellas numerosas ruletas automáticas. En las ruletas con croupier podemos jugar con apuestas a partir de 50 céntimos, encontrando las modalidades europea o francesa, casiopea, Ruleta Expres, Mega Fire Blaze y las Quantum o Lightning con sus multiplicadores.

Métodos de pago

Tenemos disponibles las principales opciones de pago para gestionar nuestros fondos en Piñata Casino. Así, siempre a partir de 10€, se puede depositar a través de tarjetas VISA y MasterCard, Bizum, Apple Pay, PayPal, PaySafeCard, Skrill y Neteller. En la parte derecha de nuestra cuenta de juego aparece la opción de depósito -también retirada-. Desde allí podemos completar el ingreso, y el dinero estará disponible en pocos minutos. Piñata Casino no aplica ningún tipo de comisión en la gestión de fondos.

Por norma general, los retiros se harán con el mismo método utilizado para depositar siempre que sea posible. La cantidad mínima a retirar también es de 10€, y los cobros vía transferencia bancaria o tarjeta se pueden demorar hasta los 5 días laborables en función de las políticas internas de cada entidad. Más ágiles son los retiros a monedero electrónico, disponibles en un máximo de 24 horas. Todo ello teniendo en cuenta que debes verificar la cuenta previamente para poder retirar.

Seguridad

Piñata Casino es un operador totalmente seguro. Como no podía ser de otro modo, Paf International PLC cuenta con todos los permisos de la Dirección General de Ordenación del Juego para operar en nuestro país. Cuenta con todas las licencias necesarias para ofrecer tanto tragaperras como ruleta, blackjack, casino en vivo y los demás juegos. Esto implica que nos ofrece un entorno de juego seguro, limpio y fiable. Los juegos están auditados para evitar cualquier tipo de fraude.

En la página encontramos los sellos de +18, Juego Autorizado, Jueg Seguro, AutoProhibición, Auto Exclusión o Jugar Bien. Piñata Casino cumple estrictamente con la legislación española sobre juego online, prevención de blanqueo de capitales, etc. Por esa razón, es importante verificar cuanto antes la cuenta si queremos disfrutar de una experiencia de juego completa. También se ciñe a los límites de depósito marcados por la ley, cifra que el propio jugador puede ajustar para mayor seguridad.

App móvil de Piñata Casino

De momento, Piñata Casino no cuenta con app para dispositivos móviles. Algo por otra parte lógico tratándose de un operador cuya aparición en España es reciente. Eso sí, no hay impedimento para jugar desde nuestro móvil o tablet pues cuenta con un diseño reponsivo que nos permite acceder a todos los juegos. Solo tienes que acceder desde el navegador de tu dispositivo y disfrutar de Piñata Casino.

Atención al cliente

Desde el faldón inferior de Piñata Casino podemos acceder al Centro de Ayuda del operador. Como ocurre con los juegos en el casino, las habituales FAQS aparecen categorizadas en Turnover, Información técnica, Promociones, Slots, Herramientas de juego responsable, Depósitos y retiradas o Cuenta de juego. Solo tenemos que entrar en la categoría que nos interesa para encontrar toda la información relativa sobre dicho tema.

Cuando entramos en el Centro de Ayuda nos aparece el icono del chat en la esquina inferior derecha. Podemos abrirlo y contactar con uno de sus agentes. Es importante recalcar que Piñata Casino no cuenta con un equipo de soporte propio como tal. Así, podemos contactar con ellos a través del correo electrónico clientes@paf.es, el mismo que tenemos en Paf Casino. No hay soporte telefónico ni perfiles en redes sociales.

Piñata Casino: Opiniones y conclusión

Todo esto es lo que necesitas saber sobre Piñata Casino. Nos preguntábamos al comienzo si era una nueva oportunidad o más de lo mismo, y nos decantamos más por la primera opción que por la segunda. Tenemos un casino con un potente catálogo de juegos, que a las habituales tragaperras, ruletas o blackjack -con un buen puñado de títulos y modalidades- añade Crash Games o los juegos mines. Vale que no podemos jugar a Aviator, pero sí a juegos similares.

Además, cuenta con los mejores proveedores para todos sus juegos. Si hay que buscarle un “pero” al catálogo de juegos, seguramente sea la ausencia de mesas VIP. Quizá los jugadores con un bank más grande encuentren alternativas más interesantes, pero en líneas generales el catálogo de juegos -con títulos exclusivos- es bueno.

Por lo demás, encontramos aspectos a mejorar como la ausencia de un teléfono de soporte -incluso de un email propio, no el de Paf- o la falta de una app. No deberíamos pasar por alto tampoco las opciones de pago que ofrece, desde tarjetas hasta monederos electrónicos pasando por Bizum o Apple Pay. En definitiva, Piñata Casino es un operador a tener muy en cuenta con el aval que supone formar parte de una referencia mundial como es Paf.

Preguntas frecuentes sobre Piñata Casino