Rivalo

Rivalo es uno de los operadores de apuestas más populares de América. A diferencia de otras bookies que primero se consolidan en los mercados europeos para luego seguir expandiéndose, esta casa de apuestas radicada en Curaçao siguió un camino diferente. Creada en 2013, decidió apostar por los mercados emergentes en vez de competir en países donde los grandes actores del sector se repartían la mayoría del pastel. Así, primero llegó a Turquía, luego lanzó versiones en Suiza o Polonia y así hasta llegar a América Latina.

Encontramos su presencia en países como Argentina, Brasil o Colombia y también en México. Hay que destacar que opera bajo licencia de Curaçao, y no con licencia de la SEGOB, lo que no debería pasar de ser una mera anécdota. Hablamos de una casa de apuestas que poco a poco va ganando peso en el sector del juego mexicano, y que además de apuestas deportivas prematch y en vivo cuenta con un casino donde podemos jugar a las tragamonedas, ruleta, blackjack, baccarat o al poker, muchos de estos juegos disponibles en el casino en vivo.

¿Qué nos ofrece Rivalo México?

Su amplia presencia en América Latina nos invita a probar esta casa de apuestas, con una interfaz algo diferente a la que encontramos habitualmente en las casas de apuestas mexicanas. Ya desde el fondo, las gradas de un estadio a rebosar, nos indica que estamos en una casa diferente. Aunque la navegación es muy sencilla e intuitiva, hay que acostumbrarse a ella. Tenemos que seleccionar las competiciones una a una, y eliminar las que teníamos abiertas, si no nos resultará casi imposible navegar por su interfaz.

En Rivalo encontramos los principales eventos deportivos del mundo, además de otras muchas ligas y eventos menores, o deportes minoritarios, a los que podemos apostar aunque es cierto que la oferta de apuestas será inferior a la que nos ofrecen otras bookies de la competencia. Aún así, es un operador muy a tener en cuenta, en especial si apostamos al favorito. Es aquí donde podemos aprovechar sus momios, un punto por encima de lo que ofrecen la mayoría de competidores. En cambio, las cuotas pierden si lo que buscamos es un underdog.

La oferta de promociones es más bien escasa, destacando la ausencia de una oferta de bienvenida en sports. Tampoco en casina tenemos bonificaciones para nuevos jugadores. Situación que contrasta con las facilidades que ofrece, pues tenemos un buen abanico de métodos de pago habilitados y nos envía al celular la app, o podemos escanear un QR para instalarla.

Uno de los hándicaps de Rivalo es que no tiene licencia de la SEGOB, sino que opera bajo licencia de Curaçao. Esto no afecta el día a día del usuario, pero es cierto que no tenemos teléfono de atención al cliente o atención específica para México en redes sociales como tienen otros países de América Latina donde también opera Rivalo. Otro de los problemas es una sección de apuestas en vivo poco ágil, donde por ejemplo no podemos filtrar por deportes aunque la información es bastante completa.

Bono de bienvenida a Rivalo

A diferencia de lo que ocurre en la mayoría de sitios de apuestas mexicanos, Rivalo no ofrece bono de bienvenida ni oferta de registro alguna a sus nuevos usuarios. Una situación que, como hemos indicado, se repite tanto en sports como en casino. En su momento sí que ofreció este tipo de promoción a sus nuevos jugadores, confiamos en que tarde o temprano regrese.

Otros bonos y promociones

A la ausencia del bono de bienvenida, se suma una oferta escasa de promociones donde únicamente podemos destacar el combo boost ilimitado. Es aconsejable visitar periódicamente este apartado por si aparecen nuevas promociones, aunque la mayoría de lo que aquí encontramos corresponde a casino y también son escasas.

Deportes y mercados

Rivalo no destaca por ser la casa de apuestas que más deportes nos ofrece para apostar. Según el momento del año, aparecerán más o menos deportes pero nos podemos encontrar con un catálogo con solo una docena de deportes. Eso sí, tenemos fútbol, basquetbol, box, MMA, béisbol o los cada vez más populares eSports. Entre estos últimos tenemos Dota 2, League of Legends o Counter-Strike, pero también podemos encontrar los deportivos dentro de su deporte, por ejemplo el FIFA dentro de fútbol.

Como es habitual, la magnitud del partido o del torneo al que vamos a apostar determinará el número de mercados disponibles. Aún así, parece que en este aspecto está un paso por detrás de sus competidores, en especial cuando nos alejamos de los grandes eventos deportivos. Al menos, cuenta con un buen catálogo de apuestas a largo plazo, desde los combates de box más esperados al campeón o apuestas a g/c de las principales ligas de fútbol, las grandes ligas americanas o los torneos del Grand Slam de tenis.

Virtual Sports

Aunque no computen para el bono de bienvenida, los virtual sports son un producto más en la amplia oferta de Rivalo. De hecho, cuando accedemos a la sección de deportes virtuales de Rivalo la propia casa de apuestas nos advierte de que no podemos utilizar dinero de bono para jugar en esta sección. En ella, tenemos partidos fútbol, basquetbol y tenis virtuales las 24 horas del día, 7 días a la semana, además de carreras de caballos y galgos, todos ellos con una gran variedad de mercados de apuestas disponibles: hándicap asiático, goles del equipo, carrera a X puntos...

Cuotas

Rivalo nos ofrece unos momios que se sitúan en la media del mercado de apuestas mexicano. Según la casa de apuestas con la que los compares, estos serán unos pesos superiores o inferiores en Rivalo que en el otro operador. En líneas generales, el underdog está peor pagado en Rivalo que en otras bookies, mientras que Rivalo nos ofrece una cuota algo mejor para el favorito, aunque siempre nos podemos encontrar con situaciones diferentes. Quizá no sean los mejores momios, pero tampoco deberíamos perderlos de vista.

Apuestas en vivo

Algo parecido pasa con las cuotas de las apuestas en vivo. Nos podemos encontrar con la mejor cuota, tanto para el favorito como para el underdog, aunque también puede ser que la cuota esté bastante por debajo de lo que ofrecen otras casas de apuestas. Aquí tenemos el problema de la volatilidad de unas cuotas que cambian constantemente, en especial en deportes como el basquetbol o el tenis, de modo que tendremos que andar muy rápidos a la hora de comparar apuestas en vivo.

Respecto a los deportes de apuestas en vivo en Rivalo, tenemos el fútbol, baloncesto, tenis, hockey hielo o eSports, entre otros muchos. El principal problema de la sección de apuestas en vivo es que no podemos filtrar por deportes, de modo que habrá que navegar por la página hasta dar con el deporte y evento que buscamos, lo que puede ser algo complicado en determinados momentos con mucho deporte en vivo. La información estadística es bastante completa, y según el evento habrá más o menos apuestas disponibles, aunque generalmente similares a las disponibles prematch.

Métodos de pago

Rivalo nos permite completar nuestros depósitos y retiros con los métodos de pago más habituales. Puedes hacerlo a través de tu tarjeta bancaria Visa o MasterCard, hacer una transferencia bancaria, utilizar tarjetas prepago como AstroPay o PaySafeCard, utilizando monederos electrónicos tipo Neteller o Skrill mediante ecoPayz, utilizando Bitcoin, a través de Oxxo y ToditoCash... Utilices el método que utilices, tendrás el dinero disponible al momento y en ningún caso nos cobrarás comisión. No olvides consultar los límites de depósito, que cambian según el método utilizado.

También hay que comprobar el retiro mínimo y el máximo autorizado para cada método. Conviene destacar que podemos hacer hasta tres retiros semanales gratuitamente, pero a partir del cuarto retiro semanal Rivalo nos cobrará una tasa de 5€ ($132). Entre todos los métodos de retiro que nos ofrece Rivalo, la transferencia suele ser la que más se demora. No olvides que tendrás que aportar la documentación que te exija Rivalo para completar los depósitos y retiros, demostrando que el titular de la cuenta bancaria y la de juego es el mismo.

¿Cómo registrarse y depositar en Rivalo?

En la esquina superior derecha de la pantalla tenemos el botón Registrarse, desde donde nos podemos registrar en Rivalo. El proceso es tan simple como rellenar el formulario que aparece con nuestros datos personales y de contacto, además de elegir un nombre de usuario y la contraseña para acceder a Rivalo. Además, puedes elegir la divisa con la que quieras operar. Junto al botón en que aceptamos los T&C de Rivalo, podemos marcar la casilla para que nos envíen en enlace con la app, de la que luego hablaremos.

Tras completar el registro, hay que hacer el primer depósito para optar al bono de bienvenida y poder empezar a jugar. Para ello, iniciamos sesión en Rivalo y vamos a nuestro perfil de usuario, donde tenemos la opción de depositar. Completar el ingreso es tan fácil como elegir el método de pago que vamos a usar, indicar la cantidad a depositar y seguir los pasos que se indican en cada método. No olvides aceptar el bono de apuestas deportivas, y al instante tendrás el dinero disponible para empezar a apostar en Rivalo.

App de Rivalo

Si cuando te registraste no marcaste la casilla para recibir el link con la app de Rivalo, si cambiaste de celular o la quieres descargar en otro dispositivo, basta con pinchar en “móvil”, al final de la página, para poder descargar la aplicación. Podemos indicar el número de teléfono móvil o escanear el código QR, y recibiremos el archivo .apk para instalarlo en nuestro dispositivo. Una vez completada la instalación, podrás acceder a la sección de apuestas deportivas prematch y en vivo de Rivalo, además de jugar en su casino móvil.

Seguridad

El hecho de no tener licencia de la SEGOB puede generar dudas entre los usuarios, pero hay dos cosas que deberíamos tener en cuenta. La primera, que no hace falta tener la licencia de la SEGOB para operar en México, siempre que la casa de apuestas cumpla con una serie de requisitos; y la segunda y más importante, Rivalo ofrece apuestas bajo licencia de Curaçao, lo que es suficiente para operar en México. Debido a su fiscalidad, Curaçao atrae a numerosos operadores de juego online que tienen en esta isla caribeña su domicilio.

Es el caso de Rivalo, que cumple con los requisitos del gobierno de Curaçao para ofrecer tanto apuestas deportivas como juegos de casino. Podemos jugar en Rivalo sin miedo a malas experiencias, con la tranquilidad de estar confiando en un operador con una amplia trayectoria detrás y presente en varios países. Si no nos ofreciese un juego seguro, donde nuestros datos y los fondos depositados están protegidos, no disfrutaría de la buena reputación que tiene y no estaríamos hablando de ella.

Atención al cliente

¿Tienes algún problema con Rivalo y necesitas contactar con ellos en busca de la solución? En el lado izquierdo de la pantalla, bajo la lista de deportes, podemos abrir el chat en vivo. En caso de no estar disponible, tenemos un formulario que podemos rellenar, al que también podemos acceder desde contacto, y Rivalo nos responderá lo más rápido posible con la solución al problema. No hay teléfono de atención al usuario.

Como es habitual, Rivalo cuenta con una sección de ayuda en la que aparecen una serie de FAQS con cuestiones como la gestión de la cuenta, contraseñas y usuarios olvidados, gestión de fondos, etc. que puede resolver nuestro problema, aunque en algunos aspectos es demasiado genérica. En su página web encontramos enlaces a sus perfiles de Instagram, Twitter o Facebook, pero son cuentas corporativas a nivel global, no específicas para México como en otros países como Brasil o Colombia.

Rivalo: Opiniones y conclusión

Si eres un jugador cauteloso, que suele apostar al favorito y difícilmente se deja llevar por la locura de las apuestas en vivo, Rivalo puede ser una excelente casa de apuestas para ti. Los mejores momios los solemos encontrar en las apuestas al favorito. Son las menos rentables para el jugador, así que siempre buscaremos la casa de apuestas que nos ofrezca más. Y en este caso, Rivalo no suele decepcionar y sus cuotas al favorito suelen ser de las más atractivas.

Estamos ante una casa de apuestas en constante mejora, que no deja de crecer por América Latina, y esperamos que siga en esa tendencia. Aplicar un filtro en la sección de apuestas en vivo para acceder directamente, al menos, al deporte al que queremos apostar es algo imprescindible para atraer a más jugadores, especialmente aquellos que apuestas en vivo. Cuando coinciden muchos eventos es casi imposible dar con el que estamos buscando rápidamente, y ahí podemos perder las mejores cuotas.

Aunque el jugador no tiene nada que temer, el hecho de no contar todavía con la licencia de la SEGOB puede que penalice a esta casa de apuestas, especialmente a la hora de atraer a los jugadores más temerosos. Tarde o temprano acabará recibiendo dicha autorización de la SEGOB, aunque insistimos en que la de Curaçao es totalmente segura; esperemos que eso sirva para mejorar aspectos como la atención al cliente, ofreciendo un teléfono que sí está disponible en otros países de América Latina donde cuenta con licencia propia. Y lógicamente esperamos el regreso del bono de bienvenida.