Phishing Alert

Escrito por Pau Sisternas

Actualizado: 28/05/2024

Dentro de las múltiples atribuciones de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) está la protección del jugador. En este sentido se enmarcan protocolos como el proceso KYC o verificación de identidad, y por ahí va nuestro protagonismo de hoy: el servicio Phishing Alert de la propia DGOJ. Se trata de una herramienta que permite a los jugadores asegurarse de que nadie suplanta su identidad en casas de apuestas, casinos, bingos o salas de poker online.

Qué es el phishing

El “Phishing” es, literalmente, una suplantación de identidad. Está basado en el uso de webs falsas para robar nombres de usuario y claves de acceso. Esto permite a los ciberdelincuentes apropiarse de las cuentas del usuario, suplantando su identidad. De este modo, puedes desde robar dinero hasta distribuir SPAM o malware a través de sus cuentas de correo, plataformas de redes sociales, etc. Y sí, el phishing también permite a los ciberdelincuentes robar nuestros datos y jugar en nuestro nombre.

Phishing Alert: qué es y cómo funciona

Phishing Alert es un servicio desarrollado por la DGOJ para evitar y luchar contra la suplantación de identidad y otros fraudes realizados en nombre del jugador. Para ello, se ha creado el denominado “Sistema de Verificación de Identidad”. Se trata de un registro donde el jugador puede introducir sus datos, y recibirá una alerta cuando se produce un registro con sus datos en un operador de juego online. Lógicamente, la colaboración de casas de apuestas y casinos es clave para que el sistema funcione.

Operadores adheridos a Phishing Alert

En su página web, la propia DGOJ indica qué operadores están adheridos a Phishing Alert. Se agrupan en tres categorías: aquellos que efectivamente están adheridos al sistema, los que todavía no lo han hecho y una tercera que engloba a aquellos operadores B2B o que todavía no están activos, y por tanto no aplica, o a operadores que mantienen la licencia de actividad a pesar de no operar más en España. Como puedes comprobar, la mayoría de casas de apuestas y casinos se han adherido:

• Operadores adheridos a Phishing Alert: 888sport, 888casino, 888poker, Aconcagua Poker, Kirolbet, Juegging, Admiralbet, MARCAapuestas, Betfair, YoBingo, YoCasino, YoSports, Enracha, Casino Barcelona, Codere, iJuego, eBingo, Efbet, RETAbet, Bwin, PartyPoker, PartyCasino, Casino Gran Madrid, Dafabet, Pastón, Tonybet, Monopoly Casino, Botemania, Canalbingo, Goldenpark, TodoSlots, Bet365, Interwetten, LeoVegas, Luckia, Mondobets, Pag, Gratogana, Betsson, Enracha, Wanabet, Sportium, Suertia, Tombola, Pokerstars, Jokerbet, Versus, Winamax y Loterías y Apuestas del Estado.
• Operadores NO adheridos a Phishing Alert: Betway, BluesBlock, Casino777, Bet777, Eurojuego, Eurojuegostar, Euroconscursos, Titanbet, Marathonbet y William Hill.
• Operadores donde Phishing Alert no aplica: Platin Casino, Betfred, Bethard, Casumo, Betclub, Genesis Casino, DAZNbet, ONE Casino, Bet 007, Casino Pause And Play, Lowen Play, Mansion Casino, Mr. Green, Aupabet, Sisal, Play UZU, Megacasinos, Play Jango, SlotStars, Eucasio, SlotsMagic, Metal Casino Banacaplay, Swift Casino, Genting Casino, AHTI Games, Royale 500, PlayToro, Lord Ping, Ice36, Slingo Casino, VideoSlots, 1xBet, Zeturf y Zebet.

Cómo inscribirse en el Sistema de Verificación de Identidad

Para darnos de alta en el Sistema de Verificación de Identidad, solo necesitamos ser mayores de edad y tener el DNI. Pueden acceder al mismo tanto jugadores habituales como aquellas personas que nunca se han registrado en casas de apuestas o casinos en línea. Podemos realizar la inscripción online (se tramita inmediatamente) o en la oficina correspondiente (la inscripción al Sistema puede demorarse hasta 72 horas). La inscripción es indefinida, aunque podemos dar de baja nuestros datos cuando nos interese.

Una vez nos hemos registrado en el Sistema de Verificación de Identidad, la DGOJ nos hace llegar un informe con los registros realizados con la identidad del jugador. Así, podemos cerciorarnos de que tenemos cuenta únicamente en aquellos operadores donde nos hemos dado de alta. Según el método de registro, el informe nos llegará en formato digital o en papel.

Cuando nos registremos en una nueva casa de apuestas, casino, bingo o sala de poker online, se verifican los datos en el sistema. Nombre, apellidos, número de DNI o NIE y fecha de nacimiento son analizados; y si coinciden con los de cualquier persona registrada en el Phishing Alert, la DGOJ le avisa sobre dicha coincidencia. Ten en cuenta que te llegará un aviso de este tipo cada vez que te des de alta en un nuevo operador.

Qué hacer si me han suplantado la identidad

Conviene destacar que Phishing Alert únicamente tiene funciones informativas para el jugador. En cualquier caso, insistimos en que la DGOJ pone a nuestra disposición una herramienta muy útil para evitar problemas y prevenir fraudes. En caso de sospechar que tu identidad ha sido suplantada, deberías contactar de inmediato con la casa de apuestas o casino online para alertar de la situación, y el operador tomará las medidas oportunas para resolver la situación, como mecanismos adicionales de verificación. Paralelamente, puedes tomar las medidas que consideres oportunas.