LeoVegas

Cada vez utilizamos más nuestro teléfono móvil, también para apostar. En este contexto, LeoVegas se presenta como la casa de apuestas para jugar desde el celular. Un sitio de apuestas premiado en diferentes ocasiones, que apareció en Suecia allá por 2012 y que llega a Chile con su apuesta de apuestas deportivas y casino. Aunque esté pensada para jugar desde el celular o tablet, también se puede jugar sin problemas desde el computador.

LeoVegas opera en Chile con licencia de MGA, la entidad reguladora del juego de Malta. Es la misma licencia que utiliza en otros países latinoamericanos como el Perú. Además, tiene una fuerte presencia en Europa con licencias en Reino Unido, España o Dinamarca, entre otros países.

¿Qué nos ofrece LeoVegas Chile?

Cuando entramos en el lobby de Sports de LeoVegas, tras el banner de los bonos, nos aparecen los eventos en vivo y los más destacados, pudiendo filtrarlos por deporte. La navegación es muy sencilla, realmente intuitiva. Basta con desplegar la pestaña Ver Deportes para que aparezcan las diferentes categorías a las que podemos apostar. Y no solo eso, también podés marcar hasta 10 competiciones en favoritos para tener un acceso todavía más rápido.

Tenemos una amplia oferta de deportes y eventos a los que apostar, con cuotas de lo más competitivo. En deportes como el fútbol tenemos el Creador de apuestas con el que se pueden combinar hasta 12 mercados de un mismo partido. Otro de los rasgos propios de este sitio de apuestas son los Leo Boosts. Suelen ser apuestas múltiples con un acca mejorado, exclusivas de LeoVegas. En la página de apuestas también aparecen los trend combo, apuestas combinadas con los mercados más populares entre los apostantes de LeoVegas.

En vez de ofrecer un bono de bienvenida convencional, tiene una Apuesta Gratis Igualada de hasta 10.000 CLP con el primer ingreso. No ofrece muchas promociones, aunque se pueden obtener freebets o potenciadores. LeoVegas ha sido premiado varias veces en los Global Gaming Awards o los EGR, prestigiosos premios dedicados al mundo del juego, entre otras cosas por la app. El servicio de atención al cliente decepciona ligeramente por el horario, donde se nota que no es una casa de apuestas chilena.

Antes de seguir con el análisis, hay que detenerse en LeoVegas Casino. Es una plataforma de lo más completa, con tragamonedas, incluidas slots con jackpot, ruleta, blackjack, hold'em poker, baccarat o Mega Ball. Además de la variedad de tragamonedas, que superan los 1.600 títulos, hay que hablar del casino en vivo con ruleta, blackjack o baccarat. Desde nuestra cuenta de apuestas deportivas podemos jugar también a este casino.

Bono de bienvenida a LeoVegas

LeoVegas da la bienvenida a sus usuarios con una Apuesta Gratis Igualada al 100% de hasta 10,000 CLP con su primer ingreso. Una vez completado el registro en este sitio de apuestas, tendrá que ir a Mis Ofertas, donde se localiza la Tarjeta de regalo. Da click en Pedir para activar la oferta de bienvenida antes de completar la primera carga de saldo. Una vez realizado el ingreso, haga una apuesta de al menos 7,500 pesos en eventos con cuotas mínimas de 1,80 para activar la promoción.

Cuando se resuelva la apuesta clasificatoria, hay que regresar a la Tarjeta de oferta y dar click sobre Solicitar oferta. Será entonces cuando LeoVegas asigne la apuesta gratis hasta 10,000 CLP, cuya validez es de 30 días. Tenga en cuenta que la freebet debe utilizarse a través del celular, de una sola vez y en cualquier evento en vivo. No podrá retirarse sin jugarse o dividirse en diferentes tramos. Si resulta ganadora, se abonarán las ganancias netas a la cuenta de usuario.

Otros bonos y promociones

Aunque la mayoría de promociones que ofrece LeoVegas son para jugar en su casino, también tiene promociones de apuestas deportivas. Con ellas podés conseguir apuestas gratuitas o más Profit Boost, y la mayoría se reinician cada semana. En el apartado de promociones tenemos detallados los T&C de las diferentes ofertas de LeoVegas apuestas:

• LeoVegas Live Club: consigue hasta 12 premios por apostar en vivo cada semana. Ofrece apuestas gratuitas, potenciadores de ganancias y un premio de 1.125.000 CLP para el ganador de la semana.
• Leo Pronóstico: ¿eres el que más sabe de fútbol? Comparte tus predicciones y gana hasta 750.000 CLP con ellas.
• 15 potenciadores semanales: si el potenciador de la primera apuesta te parece poco, cada semana te puedes llevar hasta 15 Profit Boost adicionales con tus apuestas combinadas de fútbol, hockey de hielo, balonmano, voleibol, fútbol americano, críquet baloncesto o e-Sports.

Deportes y mercados

Tenemos más de 35 categorías para apostar. A los deportes como fútbol, baloncesto o tenis se suman los eSports, greyhounds, trotones, ajedrez o deportes de invierno. También los LeoBoosts, apuestas a programas de la televisión británica o australiana, al ganador del Nobel y apuestas de política, aunque no de política chilena. Dentro de cada deporte podemos buscar las competiciones de cada país, algo muy útil en deportes como fútbol. En otros como el tenis aparecen los diferentes torneos.

A diferencia de otras casas de apuestas, no indica cuántos mercados ofrece para cada evento. Pero si entramos a un partido de fútbol, además de las habituales apuestas a ganador del partido, total de goles, etc., aparecen las apuestas a mitades, líneas asiáticas, hándicap 3-way o saques de esquina. Es una oferta de apuestas deportivas similar a la que podemos encontrar en otras bookies como Rojabet o Betway. Dentro de los eSports tenemos apuestas a CS:GO, Dota 2, Rainbow 6 o Starcraft 2.

Cuotas

Tanto en apuestas premtach como en apuestas en vivo, las cuotas de LeoVegas se mueven en la media de lo que ofrecen las casas de apuestas chilenas. Como era de esperar, están por detrás de las de 1xBet, que no tienen competencia en nuestro país, pero pueden competir de tú a tú con las cuotas de Betway o Betsson. Todo depende del evento y el mercado al que apostemos, pero no hay que perder de vista las cuotas de LeoVegas.

Apuestas en vivo (sección live)

Si pinchamos en vivo, además de los eventos top, tenemos un primer filtro por deportes: fútbol, tenis, baloncesto, tenis de mesa, bádminton, críquet, snooker, voleibol... En esta primera pantalla aparecen el minuto y resultado además de las cuotas a ganador del partido. En el caso del tenis, nos indica set, juego y quién tiene el servicio. Para ampliar los mercados y estadísticas solo hay que dar click al evento que nos interesa, y se desplegarán las diferentes apuestas disponibles.

Entre ellas tenemos las mismas apuestas prematch y otras propias de las apuestas en vivo, como puede ser el autor del próximo gol o el ganador del juego en disputa de un partido de tenis. Para los torneos más destacados, tenemos una buena información estadística que nos ayuda a interpretar lo que está sucediendo para encontrar las apuestas más interesantes. Eso sí, siempre es mejor seguir el evento con imágenes, o por la radio. LeoVegas no tiene servicio de streaming.

Métodos de pago

Uno de los puntos débiles de esta casa de apuestas es la escasez de métodos de pago habilitados para depósitos y retiros. Únicamente podemos depositar a través de VISA, Trustly, Neteller, Skrill y PaySafeCard. El depósito mínimo es de 7.500 CLP, y el dinero estará disponible al momento. No se aplica ningún tipo de comisión al depositar. El titular de la tarjeta bancaria debe coincidir con el de la cuenta de juego.

• VISA
• Trustly
• Neteller
• Skrill
• Paysafecard

Los mismos métodos utilizados para depositar están disponible para retirar saldo, con el añadido de la transferencia bancaria. Una vez realizada la solicitud, el dinero estará disponible en un máximo de 5 días hábiles. Hay que tener en cuenta domingos y feriados para ello. La cantidad mínima a retirar es de 10.000 CLP. Si no podés retirar fondos, quizá sea porque hay bonos o saldo de bono activo en tu cuenta.

App de LeoVegas

La app de LeoVegas cumple con las expectativas depositadas en ella. Puede que la navegación sea incluso más cómoda con la app que desde el computador. Para descargarla, hay que ir a Ayuda, y allí encontrás el enlace para descargarla en iOS y Android. La aplicación para iPhone o iPad se puede descargar directamente desde iTunes; los usuarios de Android pueden descargar el archivo .apk desde la web de LeoVegas e instalar la app manualmente. No está disponible en Google Pay.

¿Es fiable apostar en LeoVegas?

Sí. Como decíamos al principio, LeoVegas opera en Chile bajo licencia de MGA, el organismo que regula el juego en Malta. Muchas casas de apuestas y casinos online aprovechan su licencia en Malta, o en otros territorios como Curazao, para operar en nuestro país. Esta licencia garantiza un juego seguro y honesto, además de la protección del usuario, sus datos y fondos, tanto en apuestas deportivas como en el apartado de casino.

Conviene recordar que únicamente pueden jugar los mayores de 18 años. El proceso de verificación de la identidad del jugador o de confirmación de los retiros está relacionado con esta protección del jugador. Las mismas medidas protectivas que se aplican en el computador existen también cuando jugamos desde la app de LeoVegas.

Atención al cliente

¿Tienes problemas mientras juegas en LeoVegas? Lo más rápido es solucionarlo a través del chat en vivo. Está disponible de lunes a domingo de 8.00 a 1:00 AM, pero en horario CET así que habrá que aplicar el correspondiente cambio de hora. Por eso, el servicio de chat en vivo no está operativo a la noche o incluso a última hora de la tarde. Si el chat no está disponible, siempre puedes enviar un correo electrónico a support@leovegas.com.

En el centro de ayuda aparecen las FAQS relacionadas con la gestión de la cuenta, depósitos y retiros, sportsbook, casino, juego responsable o bonus. Eso sí, tendrás que hablar inglés o recurrir al traductor, porque el centro de ayuda está en inglés. Aunque no hay enlaces a redes sociales, sí que encontramos un perfil específico en Twitter (@LeoVegasChile) , Facebook (@LeoVegasSportsChile) o Instagram (@leovegaschile), todos ellos perfiles sin verificar.

LeoVegas: Opiniones y conclusión

Y hasta aquí, lo mucho que nos ofrece LeoVegas Sports Chile. Intenta ofrecer algo diferente al resto de casas de apuestas, aunque es difícil decir si lo consigue o no. Es algo que deberán decidir los usuarios, pero al menos tenemos una excelente app de apuestas. Las expectativas se cumplen, en especial en lo referente a apuestas en vivo. Seguramente este sea el momento en que más se agradece tener una buena app, que permita encontrar rápidamente las apuestas buscadas.

En este sentido, la posibilidad de marcar nuestras competiciones favoritas ayuda a acceder rápidamente a los partidos a los que queremos apostar. Las cuotas son uno de los aspectos más importantes, y aunque no siempre sean las mejores sí que son buenas cuotas. Un jugador registrado en LeoVegas debería tener en cuenta sus cuotas. El Creador de apuestas o los potenciadores de ganancias ayudan a ese objetivo de ofrecer algo distinto.

Hay que tener en cuenta que LeoVegas no es una cara centrada al 100% en el mercado chileno. Es cierto que podemos encontrar perfiles de redes sociales específicos para nuestro país o que las promociones están en pesos chilenos; pero cuestiones como el horario de atención al cliente hacen que la experiencia no sea tan positiva. Aun así, LeoVegas es una casa de apuestas muy interesante, que ningún apostante chileno debería perder de vista.

Preguntas frecuentes sobre LeoVegas en Chile