Apuestas canceladas: cuándo se dan y claves a tener en cuenta

Escrito por Javier García

Actualizado: 22/10/2024

Pau Sisternas

Revisor

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¿Qué pasa cuando se suspende un evento deportivo al que hemos apostado? Aunque deberíamos diferenciar entre aplazamiento (a otra fecha) y suspensión (no se juega), es una duda muy común entre los apostantes ya que al fin y al cabo su dinero es el que está en juego, y seguro que las condiciones no son las mismas de un partido a otro: hay jugadores que se recuperan, que se lesionan, sanciones, se invierten las tendencias de los equipos... Así que vamos a resolver qué pasa con las apuestas canceladas o anuladas.

Apuestas canceladas

Siempre que colocamos una apuesta lo hacemos convencidos de que saldrá adelante y el evento se celebrará, no pensamos en una posible suspensión o aplazamiento del partido o la carrera. Tampoco pensamos que la casa de apuestas vaya a actuar digamos de oficio cancelándonos la apuesta, aunque es cierto que muchas veces podemos intuir errores en las cuotas. Sin embargo, el azar también juega un papel muy importante en nuestras apuestas y del mismo modo que puede ser decisivo para el desenlace de la apuesta también puede ser que el azar intervenga en su resolución.

Nos podemos encontrar con hasta seis escenarios diferentes donde nuestra apuesta se cancele, de modo que no la podamos resolver como ganadora o perdedora. Hablamos de los eventos que por la razón que sea (seguridad, clima, enfermedad, problemas con el horario, coronavirus,...) se tienen que aplazar a otra fecha o acaban suspendidos, las apuestas nulas en eventos finalizados, apuestas donde uno de los contrincantes abandona o no participa, selecciones nulas en combinadas, apuestas inválidas o errores en las cuotas; situaciones en las que el usuario no pierde su apuesta.

Cada casa de apuestas es diferente, y lo que deberíamos hacer es leer los términos y condiciones de la casa de apuestas, la letra pequeña. Aunque hay que tener en cuenta la casa de apuestas y el deporte al que hemos apostado, hay una serie de variables a tener en cuenta. Por ejemplo, hay casas de apuestas que aplican la “regla de los tres días”: mantener las apuestas a los eventos aplazados si estos se disputan en las próximas 72 horas. Es lo que hacen bookies como Betfair, Bwin o Bet365; Sportium reduce el plazo a 48 horas.

En caso de no poder completarse en ese plazo implica la cancelación de la apuesta, de modo que nos devuelven el dinero. Técnicamente es como si hablásemos de una apuesta nula. De este modo, el usuario recupera el dinero apostado en un evento que no llega a disputarse o que no se sabe cuándo se celebrará ni en qué condiciones (estadio, clima, estado físico de los deportistas, etc.). Es lo mismo que hacen muchas casas de apuestas con los abandonos en el tenis, se cancela la apuesta y recuperamos el dinero.

Llegados a este punto, conviene fijarnos en nuestro glosario y recordar qué es una apuesta nula o void. Hablamos de apuesta nula cuando la apuesta no se puede resolver. Acabamos de ver las apuestas a eventos que no se han disputado, pero también podemos encontrarnos con apuestas nulas en eventos que sí que finalizan, por ejemplo los hándicaps asiáticos o las apuestas a goleador si el jugador en cuestión no ha jugado. Las apuestas nulas se resuelven devolviendo el importe apostado al jugador.

En deportes individuales como el tenis o el bádminton una apuesta puede cancelarse o suspenderse en medio de un partido: se pone a llover, no hay luz, un jugador abandona... Cada casa de apuestas actúa de forma distinta. Las hay que anulan la apuesta (William Hill, Interwetten, Pastón), otras se basan en el primer set (888sport, Marathonbet, Paf) y las hay que van más allá y computan hasta la última bola jugada (Codere, RETAbet). A riesgo de ser repetitivos, en los T&C de la casa se indica qué pasa con las apuestas de tenis si abandona un tenista.

Mención especial merece el mundo del motor. Por norma general, cuando un motorista o un piloto de Fórmula 1 abandona, perdemos la apuesta. Eso sí, hay que tener en cuenta situaciones excepcionales como una carrera finalizada con bandera roja, donde las apuestas sí que se entienden por completas ya que tenemos clasificación oficial, o los pilotos que no corren porque se lesionan entrenando o no llegan al tiempo mínimo de clasificación. En caso de apostar por un piloto que finalmente no corre, la apuesta es nula y recuperamos el dinero.

También nos podemos encontrar con la situación en que el partido o evento suspendido lo hemos incluido en una apuesta combinada con otros eventos que sí que se han llevado a cabo. De nuevo hay que consultar los términos y condiciones de cada casa de apuestas, pero lo habitual es dar por nula esa selección. Así, una combinada con cuatro partidos de los que solo se han disputado tres pasará a ser una combinada de tres selecciones.

Seguramente sean el caso menos habitual, pero pueden darse errores técnicos que llevan a la casa de apuestas a invalidar la apuesta, declarándola nula. Como decimos, es muy extraño que pase, y los ejemplos son pocos. Pueden darse cuando hacemos una apuesta combinada a dos mercados incompatibles entre sí en un mismo evento, por ejemplo “Ambos marcan y -1,5 goles” utilizando la función Crear Apuesta, cuando un equipo no está bien identificado o si se modifica una competición como pasa en los masters de tenis cuando aparece un tenista sustituto ocupando el sitio de uno que ha causado baja.

Más allá de suspensiones y aplazamientos, nos podemos encontrar con que la propia bookie cancela la apuesta. Muchas veces son por problemas propios en las cuotas, algunos más llamativos que otros. Intentamos apostar aprovechando el valor que nos ofrece, pero antes de que se dispute el evento nos cancelan la apuesta. También nos podemos encontrar con bookies que recalculan las cuotas, lo que puede ser peor para el usuario ya que no le encuentra tanto valor a la apuesta. Por eso es importante, cuando podamos, indicar que no aceptamos cambios de cuota a la baja.

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No podemos pasar por alto que cuando nos registramos en una casa de apuestas aceptamos una serie de términos y condiciones entre los que se incluyen las cancelaciones y anulaciones de apuestas. Es la información que nunca leemos, pero donde aceptamos que las casas de apuestas pueden operar de la forma que más conveniente crean.

Nos podemos encontrar incluso con que cancelen una apuesta que ya estaba pagada, y no podremos hacer nada contra ello. La red está llena de casos de este tipo, y al aceptar los T&C estamos "vendidos", así que deberíamos informarnos de cómo actúa la bookie en ciertas situaciones antes de empezar a apostar.